In unserer Arbeit begegnen wir jeden Tag Menschen, die uns Einblicke in sehr private Lebensbereiche geben. Es geht um Gesundheit, um Sorgen und Ängste, um Hoffnungen und manchmal auch um sehr schwierige Entscheidungen. Diese Gespräche verdienen nicht nur Aufmerksamkeit, sondern auch den größtmöglichen Schutz.
Uns ist wichtig, dass alles, was wir über unsere Klientinnen und deren Angehörige erfahren, vertraulich bleibt. Dazu gehört auch, wie wir miteinander kommunizieren. Natürlich ist es manchmal am einfachsten, schnell eine Nachricht zu schreiben, ein Foto zu schicken oder eine Rückfrage zu stellen. Viele Menschen greifen dafür automatisch zu WhatsApp – weil es praktisch und weit verbreitet ist. Aber gerade, wenn es um sensible Themen geht, ist WhatsApp nicht die beste Wahl.
Wir haben uns deshalb bewusst für **Threema Work** entschieden. Es ist für uns ein Werkzeug, das uns erlaubt, unkompliziert und schnell zu kommunizieren – aber eben so, dass die Privatsphäre unserer Klientinnen jederzeit geschützt bleibt. Wir übernehmen dafür sogar die Lizenzgebühr für unsere Klientinnen, weil uns dieser Schutz so wichtig ist.
Dabei merken wir immer wieder, wie viel Erleichterung es bringt, wenn Angehörige wissen: „Ich kann mich jederzeit melden, ohne Angst zu haben, dass persönliche Informationen in falsche Hände geraten.“ Ein kurzer Austausch kann so aussehen:
„Hallo, Frau M., ich habe bemerkt, dass es Ihrer Mutter heute nicht so gut geht. Ich wollte Sie informieren, damit Sie Bescheid wissen. Wir kümmern uns und beobachten das weiter.“
„Danke für die Rückmeldung! Das ist gut zu wissen. Bitte halten Sie mich auf dem Laufenden.“
Solche Nachrichten geben Sicherheit – und sind gleichzeitig geschützt. Nichts davon wird irgendwo gespeichert, ausgewertet oder mit anderen Daten verknüpft. Das gibt uns und unseren Klientinnen ein gutes Gefühl: Wir können nah und zuverlässig sein, ohne dabei Kompromisse beim Datenschutz einzugehen.
Das ist ein Teil unserer Haltung: Wir möchten nicht nur in persönlichen Gesprächen respektvoll und sorgfältig sein, sondern auch in jedem einzelnen Handgriff im Hintergrund. Es ist unser Anspruch, den Menschen, die uns ihr Vertrauen schenken, mit derselben Diskretion zu begegnen, wie wir es uns selbst in einer ähnlichen Situation wünschen würden.
Warum Threema Work für uns die richtige Wahl ist:
- Nachrichten, Fotos und Dateien sind Ende-zu-Ende-verschlüsselt und bleiben privat.
- Es werden keine unnötigen Daten gesammelt oder ausgewertet.
- Die Kommunikation bleibt klar getrennt von privaten Messengern.
- Die Server stehen in der Schweiz und unterliegen strengem Datenschutz.
- Für unsere Klientinnen ist die Nutzung einfach und unkompliziert – ohne Mehrkosten.
Sprechen Sie uns gerne an, wenn Sie mehr wissen wollen oder eine Erstattung für die Lizenzgebühren wünschen.
raphaela@scheidmann.de
0211-87976550
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Details zu ThreemaWork finden Sie hier: https://threema.com/de/products/work
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